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　　映象網(wǎng)訊 “一等獎(jiǎng)TCL冰箱獲得者為周口市電力客戶(hù)……”7月2日上午，在大河報(bào)、大河網(wǎng)、映象網(wǎng)等媒體的共同見(jiàn)證下， 103名幸運(yùn)兒應(yīng)聲出爐，來(lái)自全省各地的電力客戶(hù)分別斬獲冰箱、冰藤席、充值卡等清爽獎(jiǎng)品。

　　本次抽獎(jiǎng)是國(guó)網(wǎng)河南電力為回報(bào)客戶(hù)信任、履行兌獎(jiǎng)承諾的又一項(xiàng)惠民舉措，近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)河南電力一直把客戶(hù)服務(wù)擺在首要位置，以“為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，以“群眾滿(mǎn)意”為落腳點(diǎn)，通過(guò)不斷實(shí)施新的“便民、利民、惠民”措施，傳承 “你用電，我用心”和“情暖中原”特色服務(wù)品牌，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)水平。

　　河南電力微信是公司結(jié)合掌上即時(shí)通訊技術(shù)，契合智能互通發(fā)展潮流，繼營(yíng)業(yè)廳、自助終端、電話、短信、網(wǎng)站、微博之后，拓展的全新客戶(hù)服務(wù)渠道。自今年3月15日向全省市區(qū)客戶(hù)開(kāi)放以來(lái)，以簡(jiǎn)約的界面、便捷的操作、實(shí)用的功能受到好評(píng)，短短3個(gè)月，使用人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，月均服務(wù)8萬(wàn)次。下一步，將不斷豐富客戶(hù)使用體驗(yàn)、完善微信客戶(hù)服務(wù)體系，在電量電費(fèi)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、停電信息等便民查詢(xún)的基礎(chǔ)上，努力研發(fā)充值繳費(fèi)、客戶(hù)留言和人工服務(wù)等互動(dòng)交流功能，讓全省客戶(hù)足不出戶(hù)、動(dòng)一動(dòng)手指即可輕松享受電力在線服務(wù)。（孫健）